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一、退貨申請（鑑賞期說明）
根據《消費者保護法》，您自收到商品翌日起 7 天內享有「鑑賞期」權益，可無條件退貨（非試用期）。
請注意，保養品屬於個人衛生用品，如有以下情形，恕無法退貨：
商品已拆封或使用（含封膜、封條移除）
包裝不完整或有明顯損壞
贈品未一併退回
超過 7 天鑑賞期
如符合退貨條件，請保留商品完整包裝（含外盒、配件、發票、贈品等），並聯繫客服辦理。
二、退款處理
當我們收到您退回的商品後，將進行檢查並通知您收件狀況。
若確認商品符合退貨條件，我們將啟動退款程序，退款將原路退回至您付款時所使用之信用卡或其他支付方式。
退款時間將依各付款平台或發卡銀行作業流程而定。
三、運費說明
若退貨原因為個人因素（非商品瑕疵），退貨運費由消費者自行負擔。
商品瑕疵、寄錯商品等情況下，本公司將負擔退貨運費。
原訂單之運費（若有）與退貨產生之費用將不予退還。
四、聯絡我們
如您對退貨流程有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊：
📧 客服信箱：melody@ebio.com.tw
📞 客服電話：07-6813788（服務時間：週一至週五 08:00–17:00）